8 Soft skills แห่งปี 2024 ที่ต้องมีใน Portfolio

ทักษะที่สำคัญและจำเป็นในการใช้ชีวิต น่าจะมีอะไรบ้างนะ??

จริงอยู่ว่าที่ผ่านมา ทักษะที่ใครหลายคนอาจให้ความสำคัญมาก คือกลุ่มด้านวิชาการ เช่น ภาษาต่างประเทศ

การคิดคำนวณ ทักษะทางเทคโนโลยี หรือทักษะทางกาย เช่น การเล่นกีฬา แต่รู้ไหมว่าในปี 2024 นี้ มีสิ่งที่เรียกว่า Soft skills หรือ ทักษะทางสังคม ที่สำคัญและจำเป็นไม่แพ้ทักษะข้างต้นเลย

แม้จะเก่งขนาดไหน แต่มนุษย์ก็ไม่สามารถเติบโตอย่างลำพัง

น้องๆ จะต้องใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่นในสังคม ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน ชีวิตในโรงเรียน หรือการออกไปทำงาน ประกอบอาชีพในอนาคต ทักษะทางสังคมจึงสำคัญมากๆ เพราะมันแสดงว่าเรามีความสามารถในการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในสังคมได้มาก-น้อยแค่ไหน ในทางจิตวิทยาอาจเรียกทักษะนี้ว่าเป็น "ทักษะด้านอารมณ์" เพื่ออธิบายความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient : EQ) ซึ่งปัจจุบันการมีทักษะทางสังคมที่ดี ถือเป็นคุณสมบัติที่จะช่วยเพิ่มคะแนนให้กับน้องๆ ได้ โดยเฉพาะในการพิจารณารับเข้าศึกษาต่อ หรือเข้าทำงาน

ใครที่กำลังทบทวนตัวเองว่าเรามีทักษะทางสังคมอะไรบ้าง หรือจะเริ่มฝึกฝนทักษะใดก่อนดี เตรียมจดลงเช็กลิสต์ของตัวเองได้เลย เพราะพี่ๆ a-chieve ได้รวบรวมทักษะทางสังคมที่น่าสนใจมาให้แล้ว!

ข้อมูลที่เราหยิบมาแบ่งปันกันนี้ มาจากอแมนด้า ออกัสติน (Amanda Augustine) ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพ จากเว็บไซต์หางาน TopResume จากสหรัฐอเมริกา โดยอแมนด้าได้สำรวจข้อมูลทักษะที่ผู้ว่าจ้างต้องการมากที่สุดในประกาศหางานของปี 2023 และนำมาจัดอันดับจนกลายเป็น 8 ทักษะทางสังคมแห่งปี 2024

จะมีทักษะไหนที่ตรงกับตัวเรา และมีทักษะไหนที่เราอยากเพิ่มพูนให้ตัวเองบ้าง เราไปดูกันเล้ยยยย

1. ทักษะการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative problem solving)

อุปสรรคและปัญหาเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่เราก็ต้องพยายามคิดค้นวิธีแก้ปัญหานั้นๆ โดยไม่ถอดใจไปก่อนว่า “ฉันทำไม่ได้” ทักษะนี้แสดงถึงความกระตือรือร้นที่จะจัดการกับปัญหาอันท้าทาย ด้วยวิธีการหรือนำเครื่องมือต่างๆ มาใช้แก้ปัญหาอย่างมีเหตุผลและสร้างสรรค์

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ อาจเขียนหรือนำเสนอตัวตนของเรา เกี่ยวกับปัญหาที่เคยเผชิญในการใช้ชีวิตหรือการเรียน พร้อมนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาหรือเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหาเพื่อแสดงทักษะด้านนี้

2. ทักษะการสื่อสาร (Communication)

การสื่อสารคือการทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน หากเราไม่สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนก็อาจทำให้ตัวเราหรือบุคคลที่เราสื่อสารด้วยเข้าใจสิ่งต่างๆ คลาดเคลื่อน จนเกิดเป็นปัญหาในภายหลังหรือไม่สามารถนำข้อมูลที่ได้ไปใช้งานได้ ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเป็นความรู้ที่มีประโยชน์มากแค่ไหนก็ตาม ทักษะการสื่อสารครอบคลุมการสื่อสารทุกประเภท ทั้งการพูด (อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ) การเขียน การพิมพ์ข้อความทางออนไลน์ เช่น การตอบอีเมล เป็นต้น

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถเขียนอธิบายข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองใส่แฟ้มสะสมผลงาน หรือใช้ตอบคำถามได้ตรงคำถาม ฉะฉาน มั่นใจ ตอนสัมภาษณ์

3. การจัดการเวลา (Time management)

หลังจากที่มีการอนุญาตให้เรียนออนไลน์จากที่บ้าน หรือการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ในช่วงโควิด-19 การจัดการเวลากลายเป็นอีกหนึ่งทักษะที่สำคัญ ที่ทำให้เราสามารถจัดตารางเวลาของเรา ให้สามารถใช้ชีวิตส่วนตัวและทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จตามกำหนดโดยไม่ต้องมีใครคอยกำกับควบคุม

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถยกตัวอย่างแผน หรือระบุข้อมูลการแบ่งเวลาเตรียมสอบ ทำกิจกรรมทั้งในและนอกโรงเรียน หรืองานอดิเรก ในแฟ้มสะสมผลงานของตัวเอง

4. กรอบความคิดแบบเติบโต (Growth mindset)

กรอบความคิดแบบเติบโตเป็นแนวความคิดที่มุ่งมั่นพัฒนาตัวเอง เชื่อว่ามนุษย์สามารถเก่งขึ้นได้ เติบโตขึ้นได้ ด้วยวิธีการฝึกฝนพัฒนา เป็นทักษะในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาตัวเอง และมีแผนในอนาคต

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถนำเสนอชุดความคิดและมุมมองต่อสิ่งต่างๆ ได้หลายวิธี เช่น การเล่าแผนในอนาคตหลังเรียนจบ การเติบโตในอาชีพในอนาคต หรือการพัฒนาตัวเองที่น้องๆ ทำอยู่ เช่น ฝึกภาษา ทำงานศิลปะ เป็นต้น

5. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional intelligence)

อารมณ์และความรู้สึกเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นภายในใจ แต่มีผลต่อการแสดงออกของเรา อารมณ์ส่งผลให้เรากระทำสิ่งที่เป็นบวกหรือเป็นลบกับตัวเองและผู้อื่นได้ เราจึงควรมีทักษะนี้เพื่อให้สามารถเท่าทันอารมณ์ที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทักษะความฉลาดทางอารมณ์ คือ ทักษะที่สามารถรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของตัวเองและผู้อื่น เช่น โกรธ เศร้า ดีใจ รวมถึงการจัดการรับมือกับอารมณ์ที่เกิดขึ้น การสังเกตสภาวะอารมณ์ของคนอื่นและการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถเล่าเกี่ยวกับการรับมือกับอารมณ์ของตัวเองที่ผ่านมา เช่น การรับมือกับอารมณ์เศร้า ความผิดหวัง การช่วยเหลือซัพพอร์ตจิตใจผู้อื่น หรืออาจเป็นการระบุตัวอย่างกิจกรรมที่เข้าร่วมเพื่อพัฒนาทักษะด้านนี้ เป็นต้น

6. ทักษะการทํางานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)

ทุกสังคมล้วนต้องการคนที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีความสุข ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งบทบาททำความสะอาดบ้านในครอบครัว การทำงานกลุ่มในโรงเรียน ไปจนถึงการทำงานกับเพื่อนร่วมงาน ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น คือ ทักษะในการให้ความร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อทำบางสิ่งบางอย่างร่วมกัน การรักษาบรรยากาศในการทำงานร่วมกัน รวมถึงความไว้วางใจในเพื่อนร่วมทีม

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถนำเสนอผลงานหรือโครงการกลุ่มที่น้องๆ เคยทำ โดยเล่าถึงวิธีการแบ่งงาน และการรับผิดชอบในบทบาทของตัวเอง เพื่อสะท้อนถึงทักษะด้านนี้ได้

7. ทักษะการปรับตัว (Adaptability)

โลกของเราเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นสภาพภูมิอากาศที่แปรปรวน เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว กระแสความนิยมใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในสังคม ซึ่งล้วนส่งผลต่อการใช้ชีวิตของเรา ทักษะการปรับตัวจึงเป็นทักษะสำคัญที่จะทำให้เรารับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น ทำให้เรามีความยืดหยุ่น พร้อมปรับตัวหรือเปลี่ยนแปลงตัวเองให้เหมาะกับสถานการณ์นั้นๆ เช่น ฝึกเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำงาน

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถเล่าวิธีการปรับตัวและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตัวเองจากเหตุการณ์ในอดีต หรือการปรับตัวในการใช้ชีวิตปัจจุบัน เช่น การปรับตัวเมื่อมาเรียนไกลบ้าน การปรับตัวเมื่อต้องย้ายโรงเรียน ขึ้นชั้นเรียนใหม่ หรือเจอสภาพแวดล้อมใหม่ๆ

8. ทักษะการฟังอย่างตั้งใจ (Active listening)

ถึงแม้ว่าทักษะการสื่อสารจะเป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็น แต่ถ้าขาดผู้ฟังที่ดี การสื่อสารก็ไม่ประสบความสำเร็จ ทักษะการฟังอย่างตั้งใจคือการฟังที่ไม่ได้เพียงแค่ให้ได้ยินผ่านๆ แต่เป็นการฟังอย่างตั้งใจและเปิดใจฟังว่าผู้พูดกำลังสื่อสารอะไรอยู่ และทำให้ผู้พูดสัมผัสได้ว่าเรากำลังตั้งใจฟัง เช่น การสบตา การพยักหน้าตอบรับ การตอบรับสั้นๆ การพูดทวนสะท้อนกลับ เป็นต้น

💡 ไอเดียสำหรับการต่อยอด

น้องๆ สามารถนำเสนอทักษะด้านนี้ได้ผ่านการตั้งใจฟังสิ่งที่กรรมการสัมภาษณ์พูดหรือถามคำถาม รวมถึงการฟังเพื่อนๆ คนอื่นพูดหากต้องสัมภาษณ์เป็นกลุ่ม

ทั้งหมดนี้คือ 8 ทักษะมาแรงประจำปี 2024 นี้ พี่ๆ a-chieve เชื่อว่าจะเป็นทักษะที่หากมีติดตัวแล้วจะมีประโยชน์กับน้องๆ ไม่ว่าจะผ่านไปอีกกี่ปีก็ตาม

ทักษะทางสังคมไม่เหมือนกับทักษะทางวิชาการหรือทักษะทางกีฬาที่น้องๆ สามารถหยิบแบบฝึกหัดหรือแบบทดสอบมาวัดได้ในทันทีทันใด แต่ต้องอาศัยการหมั่นทบทวนตัวเองผ่านการใช้ชีวิตประจำวันและการมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน หรือครูอาจารย์ ซึ่งการพัฒนาตัวเองให้มีทักษะนั้นๆ จะต้องใช้เวลาอย่างค่อยเป็นค่อยไป ไม่ฝืนตัวเองจนเกินไป น้องๆ อาจรู้สึกว่ามันไม่ง่าย แต่พี่ๆ a-chieve อยากบอกว่า ถ้าน้องๆ อ่านมาถึงจุดนี้ ก็แปลว่าทักษะการคิดเพื่อการเติบโตของน้อง กำลังเริ่มเติบโตในตัวเราแล้วล่ะ 🙂

อ้างอิง

https://www.topresume.com/career-advice/6-soft-skills-employers-are-looking-for

https://www.investopedia.com/terms/s/soft-skills.asp